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ABOUT

vientoは、レディースファッションお取り寄せカタログです。
常時約2,000点の商品からお気に入りを選んでお取り寄せできます。
「この商品の色違いが欲しい」「こんな感じの長袖が欲しい」など、リクエストもお受けしています。

1分で読める注意事項も合わせてご確認ください。
https://viento.fashionstore.jp/items/20876454

*******お買い物ガイド*******

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当店の商品は、
全て海外からの【お取り寄せ商品】です。
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※簡易包装・納品書のペーパーレスを実施しております。予めご了承ください。

【一番重要な件】

ご注文の際には ※必ず※ メールをお送りしています。
スマホでお買い物される場合は、事前に以下2つのメールアドレスの迷惑メール設定解除をお願い致します。
BASEメールアドレス:noreply@thebase.in
vientoメールアドレス:viento.1@anemo.org

それでもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも探してみてください。
再送をご希望の場合は [ メッセージ (アプリの場合)] または [ ショップに質問する (ブラウザの場合)] からご連絡お願いします。


【お届けについて】
入金確認後のお取り寄せ商品となります。
お届けまでに約10〜14営業日程度かかります。
※国際便の運航状況や祝祭日の物流等よって更にかかる場合もございます。

検品完了次第、順次国際便にて発送とさせて頂いておりますので、配送の日時指定は受け付けておりません。
商品到着までにお時間をいただきますことをご理解・ご了承下さいませ。


【商品について】
商品はすべて海外製品です。
・色はモニター環境によって若干違いがあります
・縫製後処理が粗い・ほつれ
・製造過程における小さなキズ
・プリントのずれ、ペイントのはがれやかすれ
・タグのないものや曲がっているもの
・多少の汚れやシミ、加工の匂い、シワ
・他の繊維の混紡
・若干のゆがみなどもある場合がございます
・デニム製品は新品の証にボタンホールが開いていない場合があります

それでもかわいいな、気に入ったな、と思える商品を日々探してご提供しています。
ご了承の上、ご購入をお願いします。

また、お取り寄せカタログですので、買い付けのタイミングによって生産終了や欠品の可能性もございます。
その場合には、速やかにご連絡させていただき、代替え案のご提案またはキャンセルおよび返金をさせていただきますのでご安心ください。


【返品・交換について】
原則ご入金後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
商品は輸入品です。縫製が甘い場合や、タグが無い、などの場合もございます。
「イメージが違った」「サイズや色を間違えた」「サイズが合わない」「希望日までに届かなかった」など、お客様のご都合によるキャンセル・内容変更・返品・交換は一切お受けできません。
十分にご確認の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

万一、不良・相違品をお届けしてしまった場合は、商品到着後【3日以内】に、
「ご注文確認メール」に以下の内容をご返信ください。
・氏名
・メールアドレス
・注文ID(わかれば)
・不良品か相違品か
・届いた商品の写真(全体および不良の場合は不良箇所)

まずは [ メッセージ (アプリの場合)] または [ ショップに質問する (ブラウザの場合)] からのご連絡でも大丈夫です。

また、主に下記の場合は、商品に欠陥があっても返品・交換受付いたしかねますので、商品 が届き次第、商品の確認をお願い致します。

・付属品を紛失された商品
・商品到着後3日以上経過してしまった商品
・お客様によるオーダー間違い
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・色やサイズがイメージと違う
・着用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・無断で返品された場合→商品は受け取りを拒否させていただきますため、ご了承ください。


【サイズについて】
海外アパレル商品は日本製よりサイズが多少小さめとなっております。
ご購入の際はワンサイズアップしてのご購入をお勧めしております。
また、サイズを表記をしておりますが、サイズ表記はメーカー採寸ですので当方での採寸ではございません。

ご希望のサイズが見当たらない場合はお問い合わせ頂けましたら迅速に対応させて頂き、ご希望に添えるよう努力させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

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viento<レディースファッションお取り寄せカタログ>
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